Garanti - varor
Garantier
Vad har Automästarna för för garanti på varorna? Vi lämnar 12 månaders garanti på varorna i vårt sortiment
med undantag av förbrukningsartiklar som t.ex. elektronik komponenter, bromsbelägg, slitage delar,
glödlampor och slitagedelar lämna vi ej garanti på.
När det gäller snöslungor så lämnar vi 12 månaders garanti.
Garantitiden räknas från ursprungligt inköpsdatum mot uppvisande av kassakvitto/ Köpavtal. Om en vara under
garantitiden går sönder på grund av tillverknings- eller materialfel reparerar eller alternativt byter vi ut varan.
Om varan inte längre finns i vårt sortiment erbjuder vi en lämplig ersättningsvara.
Det är då vi Automästarna som avgör vad som är en lämplig ersättningsvara.
I övrigt följer vi konsumentköplagens regler och tillämpningsområden. Automästarna ansvarar inte för förlust
i näringsverksamhet. Kassa-kvittot eller köpavtal gäller som garantibevis.
Retur och reklamation
Hur gör jag om jag vill returnera en vara?
Vid köp hos Automästarna har du 10-dagars öppet köp på produkter som finns som normalt sortiment vilket
betyder att du kan få pengarna tillbaka när du returnerar din vara. Har du beställt produkt hem till dig med
frakt till dig så får du ej tillbaka fraktkostnaden utan det är något du beställt som extra tjänst. Vilket innebär
att du får återreturnera produkten till oss och stå för fraktkostnaden till oss. När du återlämnar produkten
till oss inom 10 dagar så återbetalar vi dig pengarna för produkten med avdrag för fraktkostnader som vi haft
när vi skickat varan till dig. Samt att du får stå för fraktkostnaden till oss. Special produkter som vi behöver
beställa hem eller elektronik produkter är det inget öppet köp på. Då vi själva inte har möjlighet att återlämna
till våra leverantörer. Varor och produkter specifikt till en modell lämnar vi ej öppet köp på.
Hur gör jag om jag ångrar mitt köp eller vill byta varan?
Vänd dig omgående till oss på Automästarna. OBS! Glöm inte att ta med kassakvitto. Varorna bytes eller återköpes
om följande villkor uppfylls: Varan är oanvänd d.v.s. ej förstörd eller skadad. Originalförpackningen är oskadad,
d.v.s. brukbar. Oljor, kemikalier och andra produkter som saknar försegling bytes ej. Kassakvittot uppvisas.
Bytet eller återköpet sker inom 10 dagar från inköpsdatum. Undantaget är bil & mc elektronikartiklar återköps ej!.
Hur gör jag en reklamation?
Vänd dig till Automästarna och ta med dig varan samt inköpskvitto. Om det rör sig om större eller monterade
produkter, kontakta oss innan på telefon 013-105040.
Har du fått avslag på din reklamationsansökan men hävdar att beslutet är felaktigt hänvisar vi dig att göra ett ärende
hos Allmänna reklamationsnämnden (www.arn.se) Box 174, 10123 Stockholm. Allmänna reklamationsnämnden eller
ARN tar oberoende beslut i bland annat reklamationsfall. Automästarna medverkar alltid i eventuella tvister hos ARN.